良好的選礦設備售后服務源于對客戶的耐心

      做好服務就好比家有梧桐，鳳凰自然來棲。服務就好比女人的臉面，一個店是否有競爭力，不在于他的店面有多大，裝修有多豪華，項目多么精尖…而在于他的服務是否細膩、體貼、人性、溫馨。
      每個廠家都會說自己的選礦設備質量上是很有把握的，但能夠真正做好售后服務的又有多少呢？近日我們接到一位客戶咨詢設備，在交流過程中我們明白他有一臺完全閑置的選礦設備，原因在于上次的購買過程中并沒有完全了解設備，經過廠商推薦的產品跟自身的原料吻合但跟車間場地不符合，機器運回家了才發現場地偏小所以無法正常生產，與原先的供應商聯系，得到的答案卻是售后偏忙需要往后推置一個多月，王先生考慮到旺季不能耽誤生產才準備再買一臺型號偏小的適合他場地的機器，于是才有了跟我們宋陵礦山技術人員的交流。
      經過反復比較之后最后還是選擇我們宋陵礦山的選礦設備產品，也是源于客戶不斷的對比發現我廠的售后都是嚴格按照合同執行心里比較踏實。宋陵人專門讓客戶將場地的草圖尺寸傳真過來，然后根據具體的尺寸來合理安排布局，完全讓客戶在購機前就明確機器的安裝位置，這也是宋陵礦山售前很重要的工作內容之一，之后這位客戶接到廠家設計的布局圖十分滿意，對我們廠的技術十分信任，對我們的工作人員也很信任，當時立馬就訂購一臺小型的選礦設備。
      機器連同技術人員都趕到了客戶那里，組裝，培訓忙的不亦樂乎。對于我們宋陵礦山來說，服務就是竟爭力，你把服務做到極致，選礦設備的銷售一定就不成問題，自然也就門庭若市，車水馬龍。否則，一切都將徒勞。當然，這里談到的只是冰山一角，在實際經營過程中，一定因實際情況而定，不能一葉遮目，大而化之！
本文由選礦設備網提供http://www.ainanj.cn